正所謂“在其位,謀其政”。在職場(chǎng)中獲得一點(diǎn)地位后首要追求的就是一個(gè)“狠”字。只有用狠才能震懾住其他人,包括你的下屬,你的上司,你的對(duì)手。唯有如 此,才能讓下屬臣服于你,雖然不是心甘情愿,但也不得不老老實(shí)實(shí)的為你干活,也唯有如此,才能讓上司對(duì)你刮目相看,才能讓對(duì)手對(duì)你產(chǎn)生畏懼。
立威在先,施恩在后
白領(lǐng)在工作中不免有生氣發(fā)怒的時(shí)候,而所發(fā)之怒足以顯示上司的威嚴(yán)和權(quán)勢(shì),對(duì)下屬構(gòu)成一種令人敬畏的風(fēng)度和形象。應(yīng)該說,對(duì)那種“吃硬不吃軟”的下屬,適時(shí)發(fā)火施威,常常勝于苦口婆心和千言萬語。
上下屬之間的感情交流,不怕波浪起伏,最忌平淡無味。數(shù)天的陰雨連綿,才能襯托出雨過天晴、大地如洗的美好。暑后乘涼,倍覺其爽;渴后得泉,方知其甘,此中包含著心理平衡的辯證哲理。
有經(jīng)驗(yàn)的白領(lǐng)在這個(gè)問題上,既敢于發(fā)火震怒,又有善后的本領(lǐng);既能狂風(fēng)暴雨,又能和風(fēng)細(xì)雨。當(dāng)然,盡管發(fā)火施威有緣由,畢竟發(fā)火會(huì)傷人,甚至?xí)氖拢最I(lǐng)對(duì)此還是謹(jǐn)慎對(duì)待為好。
立威也要掌握分寸
適度適時(shí)發(fā)火是需要的,特別是涉及原則問題或在公開場(chǎng)合碰釘子時(shí),或?qū)τ羞^錯(cuò)人幫助教育無效時(shí),必須以發(fā)火壓住對(duì)方。況且上司確實(shí)為下屬著想,而下屬又固執(zhí)不從時(shí),上司發(fā)多大火,下屬也會(huì)明白理解的。
首先,發(fā)火不宜把話說過頭,不能把事做絕,而要注意留下感情補(bǔ)償?shù)挠嗟?。白領(lǐng)話語出口一言九鼎,在大庭廣眾之下,一言既出,駟馬難追,而一旦把話說過頭則事后騎虎難下,難以收?qǐng)?。所以,發(fā)火不應(yīng)當(dāng)眾揭短,傷人之心,導(dǎo)致后事費(fèi)許多力也難挽回。
其次,發(fā)火宜虛實(shí)相間。對(duì)當(dāng)眾說服不了或不便當(dāng)眾勸導(dǎo)的人,不妨對(duì)他大動(dòng)肝火,這既能防止和制止其錯(cuò)誤行為,也能顯示出上司運(yùn)用威懾的力量,設(shè)置了“防患 于未然”的“第一道防線”。但對(duì)有些人則不宜真動(dòng)肝火,而應(yīng)以半開玩笑、并認(rèn)真或半俏皮、半訓(xùn)誡的方式去進(jìn)行,這種虛中有實(shí)、情意雙關(guān),使對(duì)方既不能翻臉 又不敢輕視,內(nèi)心往往有所顧忌——假如上司認(rèn)真起來怎么辦。
另外,發(fā)火時(shí)要注意樹立一種被人理解的“熱心”形象,要大事認(rèn)真,小事隨和,輕易不發(fā)火,發(fā)火就叫人服氣,“拿住人”,長此以往,你才能在下屬中樹立起令 人敬畏的形象。日常觀察可見,令人服氣的發(fā)火總是和熱誠的關(guān)心幫助聯(lián)系在一起,白領(lǐng)應(yīng)在下屬中形成“自己雖然脾氣不好但心腸熱”的形象,從而使發(fā)火得到人 們的理解和贊同。
風(fēng)雨過后是彩虹
白領(lǐng)的日常發(fā)火,不論怎樣高明總是要傷人,只是傷人有輕有重而已。因此,發(fā)火傷人之后,需要做及時(shí)的善后處理,即進(jìn)行感情補(bǔ)償,因?yàn)槿伺c人之間,不論地位 尊卑,人格是平等的。妥當(dāng)?shù)纳坪笠x時(shí)機(jī),看火候,過早了對(duì)方火氣正盛,效果不佳;過晚則對(duì)方郁積已久的感情不好解開。因而,宜選擇對(duì)方略為消氣、情緒開 始回復(fù)的時(shí)候?yàn)榧选?br />
正確的善后,要視不同對(duì)象采用不同的方法,有人性格大大咧咧,是個(gè)粗人,上司發(fā)火他也不會(huì)往心里去,則善后工作只需三言兩語,象征性地表示就能解決問題。 有的人心細(xì)明理,上司發(fā)火他也能諒解,則不需下大功夫去善后。而有的人死要面子,對(duì)上司向他發(fā)火會(huì)耿耿于懷,甚至刻骨銘心,則需要善后工作細(xì)致而誠懇。對(duì) 這種人要好言安撫,并在以后尋機(jī)通過表揚(yáng)等方式予以彌補(bǔ)。還有的人量小氣盛,則不妨使善后拖延進(jìn)行,以天長日久見人心的功夫去逐漸感化他。
藝術(shù)地善后還應(yīng)體現(xiàn)出明暗相濟(jì)的特點(diǎn),所謂“明”是白領(lǐng)親自登門進(jìn)行談心、解釋甚至“道歉”,對(duì)方有了面子,一般都會(huì)順勢(shì)和解。所謂“暗”是指對(duì)器量小者 發(fā)火過了頭,單純面談也不易挽回時(shí),便采用“拐彎抹角”或“借東風(fēng)”法,例如在其他場(chǎng)合,故意對(duì)第三者講他的好話,并適當(dāng)說些自責(zé)之言,使這種善后語言間 接傳人他的耳中,這種背后好言很容易使他被打動(dòng)、被感化。另外,也可以在他困難時(shí)暗中幫忙,這些不在當(dāng)面的表示 ,待他明白真相后,會(huì)對(duì)你由衷感激。