俗話說“人靠衣裝馬靠鞍”,商業(yè)心理學(xué)的研究告訴我們,人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度,來自語言、語調(diào)和形象三個方面。但它們的重要性所占比例是:語言只占7%;語調(diào)占38%;視覺(即形象)占55%,由此可見形象的重要性。在當(dāng)今激烈競爭的社會中,一個人的職業(yè)形象遠(yuǎn)比人們想象的更為重要,你的形象,你的職業(yè)著裝就是你的未來。
職業(yè)著裝這個無聲的符號力量在商務(wù)交往中的影響力越來越大,它可以傳達(dá)出你所在的職業(yè)、行業(yè)信息、職業(yè)化程度、受教育程度等信息。職場不是爭奇斗艷的舞會,“人靠衣服 馬靠鞍”的前提是只有你穿得對,在符合公司和職業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,才能穿出你的獨(dú)特與魅力。
下面就分別來介紹幾點(diǎn):
一、職業(yè)著裝的重要性和必要性
具體地說,生活裝、工作裝及禮儀裝必須分開,生活裝可以休閑隨意,工作裝則必須嚴(yán)謹(jǐn)莊重,禮儀裝更應(yīng)當(dāng)華貴典雅。前衛(wèi)、新潮的服裝在生活中亮麗迷人,但在職場上卻會黯然失色。因?yàn)楣ぷ鞯臅r間、地點(diǎn)與場合,是不應(yīng)當(dāng)被個人用來張揚(yáng)個性、追求時尚的,而是應(yīng)當(dāng)服務(wù)社會、服務(wù)公眾。故此,在工作著裝上要彰顯的不能是從業(yè)者個人的好惡,而應(yīng)當(dāng)是這個行業(yè)對自己社會角色的認(rèn)知、對自己社會責(zé)任的敬畏。所以,公務(wù)員的工作裝必須反映國家權(quán)力執(zhí)行者的嚴(yán)肅認(rèn)真,教師作為“傳道、授業(yè)、解惑”者,其工作裝要符合為人師表的要求,出租車行業(yè)作為窗口行業(yè),其駕駛員工作裝更要代表城市的文明、健康,這都是一種理所當(dāng)然的職業(yè)要求,所以,嚴(yán)謹(jǐn)莊重的西服或套裙已經(jīng)成為國務(wù)、公務(wù)、商務(wù)場合通行的規(guī)范服裝。并且,工作裝的得體恰當(dāng)能夠給從業(yè)者一種必要的暗示作用,提醒自己不要忘記自己在工作中的身份,必須謹(jǐn)言慎行,嚴(yán)格依照法律規(guī)則行事,樹立良好的個人形象、單位形象和行業(yè)形象,這也有利于,形成良好的工作氛圍,進(jìn)入工作狀態(tài),從而提高工作效能。
在關(guān)于“得體的職業(yè)著裝能給你的職業(yè)生涯帶來什么”的調(diào)查中,有56%的參與者認(rèn)為可以“為個人為企業(yè)展示良好的形象”;有24%的參與者認(rèn)可得體的職業(yè)著裝可以“增加親和力、增加客戶”;有12%的參與者選擇了“更容易得到主管青睞,晉升、加薪”,另外有7%的參與者認(rèn)為得體的職業(yè)著裝可以“融洽公司同事關(guān)系”。 有24%的職場人已經(jīng)意識到得體的職業(yè)著裝不僅能讓你出彩,還能讓你得財(cái),他們選擇了可以“增加親和力、增加客戶”。試想如果你是銀行的職員,你的著裝穩(wěn)重大方、精干利落,從而可以給客戶留下一個良好的第一印象,讓他把8位數(shù)的存款放心地交到你手上;如果你就職于化妝品公司,那你的妝容一定要時尚、美麗,讓人一眼就被你的產(chǎn)品折服;如果你是廣告公司搞創(chuàng)意的職員,那么你的著裝可根據(jù)你的想像力盡情發(fā)揮,當(dāng)然,相信你一定會把自己打扮得前衛(wèi)而個性。總之,個人著裝風(fēng)格與公司的風(fēng)格融為一體會讓公司其他成員和外部客戶都更容易接受你。
二、職業(yè)著裝的精髓
休閑時間,你盡可按自己的喜好去著裝,但走進(jìn)辦公室你就是公司形象的一部分,代表著公司的形象。你應(yīng)需要為公司形象著裝。職業(yè)著裝的精髓就在于:永遠(yuǎn)不要為你是誰而著裝,而是要為你的下一個目標(biāo)而著裝。
如果你是銀行的職員,你的著裝定要穩(wěn)重大方、精干利落,從而可以給客房留下一個良好的第一印象,讓他把8位數(shù)的存款放心地交到你手上;如果你就職于化妝品公司,那你的妝容一定要時尚、美麗,讓人一眼就被你的產(chǎn)品折服;如果你是廣告公司搞創(chuàng)意的職員,那么你的著裝可根據(jù)你的想像力盡情發(fā)揮,當(dāng)然,相信你一定會把自己打扮得前衛(wèi)而個性??傊痪湓?,你的著裝風(fēng)格一定要與公司的風(fēng)格融為一體。
整潔和諧——永遠(yuǎn)正確的著裝風(fēng)格
整潔,代表著工作態(tài)度與工作效率;和諧,代表著工作質(zhì)量與公司品味。一位身形挺拔的英國紳士在上車后的第一件事就是脫下西服,小心地掛起。他說:“今天我要去拜見客戶,我不能讓我的衣服上有一點(diǎn)褶皺!”一位在意大利公司就職的高級白領(lǐng)麗人在著裝、妝容上的經(jīng)驗(yàn)可供參考:忙亂的早晨,肚子可以空著,妝不可以不化;皮革永遠(yuǎn)是亮的;口紅的顏色根據(jù)衣飾決定;香水的味道根據(jù)場合而定,比如與客戶開會時,應(yīng)選擇自然輕淡的香型;將無袖上衣、涼鞋打入“冷宮”,因?yàn)檗k公室一年四季是恒溫的,因此,在辦公室里,永遠(yuǎn)穿得像春天一樣令人舒適、悅目;盥洗室屬于你的小箱子里,永遠(yuǎn)有雙長統(tǒng)絲襪作為備用。
迎合上司的口味
灰色的套裝被公認(rèn)為最佳職業(yè)服裝。但如果你把它奉為真理,那么你就大錯特錯了。供職于一家韓國旅游公司的于小姐發(fā)現(xiàn),直接上司對桔黃色有強(qiáng)烈的愛好。于是,她有意識地配置了幾套桔黃色系的套裝,與一些深色套裝搭配穿著,果然贏得上司的欣賞,直夸她衣著大方得體而不失品位。
如果說公司的形象是相對穩(wěn)定不變的,那么上司的品味則顯得十分主觀性。真是千人千面,蘿卜白菜,各有所愛。因此,比起前兩個方面,這一點(diǎn)難度系數(shù)尤其高。而且,這項(xiàng)投資明顯地帶有高風(fēng)險高收益的特征:一旦你投其所好,你會獲得意想不到的贊譽(yù)和收獲;而當(dāng)上司更換了,你的投資就肉包子打狗——有去無回了。所以,細(xì)致觀察、謹(jǐn)慎行動,是為上策。
穿出個性,樹立風(fēng)格
千萬不要以為只要穿得職業(yè)精干就萬事大吉了。外國老板永遠(yuǎn)欣賞有個性、有風(fēng)格的職員。當(dāng)然,前提是不違反上述規(guī)則。供職于意大利某工業(yè)公司的王小姐在著裝上有一個明顯的特征:她的套裝全部是深色系的,但她永遠(yuǎn)披著一條絢麗的絲巾,春夏秋冬,無一例外。在灰色、咖啡色、黑色充斥的辦公室里,王小姐的絲巾總能給人眼前一亮的感覺。幾年下來,王小姐在公司樹立起自己的著裝風(fēng)格,并得到上司及同事的肯定。
在佳麗云集的辦公室里穿出風(fēng)格并非易事,它需要以下幾個因素的共同支持:與公司形象和諧統(tǒng)一;不讓上司、同事反感;與本人氣質(zhì)、性格相吻合;長時間保持這種風(fēng)格。難是難了點(diǎn),但一旦形成了自己的風(fēng)格,好處也是數(shù)不清的:一來可以讓自己從蕓蕓眾生中“跳”出來;二來可以節(jié)省時間和金錢,不必挖空心思為自己設(shè)計(jì)造型。像靳羽西的“童花頭”、梁愛詩的中分發(fā)髻,都是十幾年甚至幾十年不變的“老招牌”。既省時省力,又像注冊商標(biāo)一樣,只此一家,是別人模仿不來的。如果做到了這一層面,你的著裝技術(shù)已是爐火純青了。
職業(yè)裝要達(dá)到幾個標(biāo)準(zhǔn):
與個人職業(yè)氣質(zhì)相契合、與個人年齡相契合、與辦公室風(fēng)格相契合、與工作特點(diǎn)相契合、與行業(yè)要求相契合。而個人的舉止更是必須在以上標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,注意不同的場合采用不同的表現(xiàn)方式,在個人的裝扮上也要做到展現(xiàn)自我的同時尊重他人。
總之,無論社會如何自由、開放,根據(jù)不同的時間(Time)、地點(diǎn)(Place)、目的(Object)來著裝是一項(xiàng)永遠(yuǎn)都不應(yīng)廢棄的基本規(guī)則。
三、職業(yè)形象與職業(yè)成功
職業(yè)化包括三個主要方面:職業(yè)形象、職業(yè)氣質(zhì)和修為以及國際化的專業(yè)知識。職業(yè)形象和職業(yè)成功有著密切的關(guān)系,良好的職業(yè)形象不僅能夠提升個人品牌價值,而且還能提高自己的職業(yè)自信心。個人形象指的主要是容貌、魅力、風(fēng)度、氣質(zhì)、化妝、服飾等直觀的包括天生的外表感覺的東西,這是一種值得開發(fā)、利用的資源。現(xiàn)代社會更是必不可少。
職業(yè)形象就像個人職業(yè)生涯樂章上的跳躍音符,合著主旋律會給人創(chuàng)意的驚奇和美好的感覺,脫離主旋律的奇異或不適合的符號會打破職業(yè)韻律的和諧,給自己的職業(yè)發(fā)展帶來負(fù)面影響。
首先,個人的人性特征特質(zhì)通過形象表達(dá),并且容易形成令人難忘的第一印象。這樣的第一印象卻在個人求職、社交活動中起到很關(guān)鍵的作用。特別是許多人力資源部門在招聘員工時,對應(yīng)聘者職業(yè)形象的關(guān)注程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們自己的估計(jì)。甚至許多公司在多輪面試中在職業(yè)形象方面分配很大比重。因?yàn)樗麄儙缀蹩梢詧?jiān)信,實(shí)際工作中那些職業(yè)形象不合格、職業(yè)氣質(zhì)度低的員工不可能在同事和客戶面前獲得高度認(rèn)可,極有可能令工作效果打折扣。
其次,職業(yè)形象強(qiáng)烈影響個人業(yè)績。首當(dāng)其沖的就是業(yè)績型職業(yè)人,如果自己的職業(yè)形象不能體現(xiàn)專業(yè)度,不能給客戶帶來信賴感,所有的技巧都是徒勞,特別是對一些以非物質(zhì)性銷售工作的職業(yè)人,客戶認(rèn)可的更多是人本身,因?yàn)楫a(chǎn)品對他們來說是虛的。即使是人力資源部門的職業(yè)人,如果在和政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、合作伙伴打交道過程中無視對方的特點(diǎn)和要求展現(xiàn)職業(yè)形象,極有可能把良好的合作破壞。
再次,職業(yè)形象會牽動個人晉升幾率。獲得上司的認(rèn)可是晉升的核心要素之一,如果因?yàn)樵谏纤久媲耙驗(yàn)槁殬I(yè)形象問題導(dǎo)致誤會、尷尬甚至引發(fā)上司厭惡,業(yè)績再好也難有出頭之日。如果在同事同級層面上因?yàn)槁殬I(yè)形象問題導(dǎo)致理群、被孤立被排斥的現(xiàn)象,幾乎可以放棄晉升的念頭。
職業(yè)形象涵蓋面的擴(kuò)大化肯定越來越來密切地和個人職業(yè)成功掛鉤,忽略職業(yè)形象在自己職業(yè)生涯中的重要作用將會使我們的職業(yè)人失去很多成功的機(jī)會。
四、總結(jié)
不同的職業(yè)具有不同的氣質(zhì)要求和不同的職業(yè)形象,細(xì)節(jié)體現(xiàn)在外在的職業(yè)裝上中國職場較十年前已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,在未來的十年里將成為Y3代的天下。我們都是八十年代中前期出生的新生代職業(yè)人。我們已經(jīng)開始涌進(jìn)職場,勢頭銳不可當(dāng)。我們在不斷國際化的人才市場競爭中,不僅開始重視自身知識含量專業(yè)技能的提升,更加受到階層意識的影響,多元化的職業(yè)形象的產(chǎn)生是必然的結(jié)果。已經(jīng)或者即將在中國職場唱主角的七十、八十年代的職業(yè)人,開始理解并積極融入白領(lǐng)階層的文化意識圈,對中產(chǎn)階層的觀念開始產(chǎn)生,于是在多元化的社會文化影響下,對自己職業(yè)形象細(xì)節(jié)的專注,對自己職業(yè)形象價值的認(rèn)識都達(dá)到了前所未有的高度。這是一種文化的進(jìn)步。
從職業(yè)持續(xù)發(fā)展的角度,職業(yè)人應(yīng)該為自己希望做的工作選擇著裝,而不僅僅是為你已有的工作著裝。一般來說,你在上班時應(yīng)該配一套較為正式的服裝,“花頭”不宜多,特別是女性職業(yè)人更要避免出現(xiàn)過多的花飾。因?yàn)槲覀兊穆殬I(yè)裝和形象裝扮應(yīng)該成為別人關(guān)注自己的工作本身時起到視覺補(bǔ)充效果,而不是喧賓奪主地?fù)屨剂藙e人的注意力。要想樹立完美的職業(yè)形象,穿上完美的衣服還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,不合適的發(fā)型和化妝照樣會損害你的職業(yè)形象。當(dāng)然,這些是一些細(xì)節(jié)問題,卻關(guān)系著我們的生活方方面面,稍不留神就可能和成功機(jī)會擦肩而過。
總之,面隊(duì)新的環(huán)境與挑戰(zhàn),我們更多的應(yīng)該是多一些思考去適應(yīng)新的環(huán)境,最大限度的發(fā)揮自己的優(yōu)勢。